När du inte kan flyga - hur får en resenär pengarna tillbaka?
Varje erfaren resenär har gått in i denna situation minst en gång: efter att ha bokat flygbiljetter ändras något som sätter hela resan i fråga. Från en terroristolycka på en destination , till en arbetsolycka i hemmet , är resenärerna tvungna att fatta kritiska beslut om sin resa i mycket kort ordning. Vad händer med dessa flygbiljetter när de inte vill flyga?
Alla resenärer som har försökt få återbetalning på flygbiljetter från deras operatör kan berätta hur svårt processen är.
De flesta av de billigaste biljetterna har det högsta antalet restriktioner, inklusive klausuler som gör det nästan omöjligt att få en kontant återbetalning. Frustrerade flyers lämnas ofta med två val: antingen förlorar sina pengar helt eller accepterar en kredit för sina flygresor, minus en stor avbokningsavgift.
Även om detta är en vanlig mardröm bland resenärer, vet de som har varit genom denna process att det finns undantag för varje regel. Genom att förstå dina rättigheter som passagerare är det möjligt att få en respektabel återbetalning på en flygbiljett. Här är tre sätt resenärer kan få en flygbiljett återbetalning när situationen kräver resa avbokning .
Dygnsregeln: Avbryt din flygbiljett, få en återbetalning
När transportdepartementet reviderade biljettregler för transportörer som var verksamma i Förenta staterna, gjordes två kritiska förändringar till fördel för resenärer. Den första ändringen är 24-timmars bokningskrav, vilket tvingar flygbolagen och resebyråerna att hedra alla flygpriser när de bokas 24 timmar från den första flygsökningen. Den andra har rätt att avboka ett flyg inom 24 timmar efter bokningen.
Enligt DOT-regler får resenären avboka sina flygbiljetter inom 24 timmar efter bokningen , så länge de bokade sina flygningar minst sju dagar före avresedagen. Medan denna regel gäller för alla flygbolag som opererar i USA, hur flygbolag begär att deras bidrag kan variera.
Vissa operatörer tillåter resenärer att hantera och avboka bokningen online, medan andra kräver att passageraren ska ringa direkt till flygbolaget. Var noga med att kolla med transportören innan du fattar ett slutligt beslut om avbokning.
Reseförsäkring: Trip Avbeställning och Avbryt för eventuella orsaker
För de situationer som faller utanför de traditionella reglerna kan reseförsäkringen kunna hjälpa till. De flesta reseförsäkringar erbjuder grundläggande reseavbeställningsförmåner när de köps innan de går ombord på ett flyg, så att resenärerna gör sina flygbiljetter en återbetalningsbar flygbiljett till följd av en kvalificerad händelse. Om en närmaste familjemedlem skulle gå förbi eller resenären kommer in i en bil olycka på vägen till flygplatsen, kan reseavbeställningsförmåner ersätta resenären för priset på deras biljett.
Om en resenär är orolig för en situation som faller utanför regelbundna reseavbrott, kan det vara dags att överväga att köpa Avbryt för någon anledning reseförsäkring. Som en tidig köpförmån (vanligtvis inom 21 dagar efter att ha köpt en flygbiljett), tillåter Avbryt för någon anledning att slutgiltigt kontrollera att de avbokar sina reseplaner. De resenärer som är oroliga över sina resor på grund av förmildrande omständigheter, inklusive arbetssituationer och veterinära nödsituationer, kan få återbetalning av någon anledning som de väljer att inte resa.
En annullering av någon anledning kan dock inte täcka hela priset på en biljett . I många fall återkommer endast 70 procent av biljettpriset för att begära återbetalning vid avbokning.
Extenuating Omständigheter: Hämtad från fall till fall
Under de värsta omständigheterna har flygbolagen varit kända för att överväga avbokningar från fall till fall. I extrema situationer, från en allvarlig skada av en passagerare till Zika-virusets utbrott, kommer vissa flygbolag att överväga ärendet om återbetalning .
Resenärer som planerar att gå till flygbolaget med denna typ av förfrågan måste förberedas med dokumentation som ger tillbaka sina påståenden. Till exempel: om den ursprungliga biljettförsäljaren har gått på kan flygbolaget kräva ett dödsintyg för att överväga återbetalningsbara flygbiljetter.
Om en passagerare begär återbetalning på grund av sjukdom eller skada, ska flygare förbereda sig för att presentera flygbolaget med ett brev från den behandlande läkaren som noterar när situationen inträffade och hur situationen hindrade den ursprungliga resenären från att gå på flyg. För alla andra situationer kommer flygbolagen ofta att meddela sin policy
Medan flygbolagen kommer att överväga att böja biljettpolitik för vissa extraordinära omständigheter, finns det många situationer som flygbolagen inte kommer att överväga. Till exempel räknar arbetssituationer och veterinära nödsituationer ofta inte för omprövning av flygbolagen. De som är oroliga över sina personliga situationer och inte vill titta på sina reseförsäkringar kan vilja överväga att köpa en fullbillett , som ofta är helt återbetalningsbara flygbiljetter.
Även om processen kan vara svår, är det möjligt att få återbetalningsbara flygbiljetter. Genom att förstå situationer som påverkar resenärer och deras rättigheter enligt lag kan resenärer fortfarande återhämta sig något av deras biljettpris när andra planer tvingar dem att avbryta sitt nästa flyg.