Genom att ringa 311 i Austin kan du komma åt flera stadstjänster
Om du känner behovet av att kontakta staden eller brottsbekämpningen, men situationen är inte allvarlig för att garantera ett samtal till 9-1-1, vad gör du?
Austin stad har en icke-nödlinje telefonlinje, 3-1-1, som alla från staden begränsar, antingen på en mobiltelefon eller i en landlinje, kan ringa för hjälp eller råd. Om du inte kan få det numret att fungera kan du också ringa (512) 974-2000, vilket tar dig till samma rad.
Operatörer är tillgängliga 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. Om du föredrar kan du nu rapportera många frågor online istället för att ringa telefonnumret.
För smartphone-användare finns det också en Austin 311-app för iPhone eller Android-enheter. Appen gör det enkelt att rapportera problem som trottoarskador eller förlorade och hittade husdjur. Du kan ta ett foto och enkelt skicka in det, tillsammans med en beskrivning av problemet, i appen. Stora buggfixar släpptes för båda versionerna i slutet av 2016 som löste flera problematiska problem.
När ska du använda 3-1-1?
- Om du har problem med solid avfall / sopor / återvinning eller problem.
- Om du ser en läckage eller översvämning.
- Om det finns en brådskande brottslighet som behöver rapporteras till polisen.
- Om du ser ett djur kvar i ett fordon eller vittnar om andra medel för djurbrott eller försummelse.
- Om du har klagomål om skällande hund eller djurbett.
- Om du ser en fladdermöss på marken, särskilt nära en skola.
- Om du ser ett sjukt eller skadat djur (förutom boskap eller rådjur).
- Om du ser skräp på gatan.
- Om trafiksignalen störs eller om ett trafikskylt behöver underhåll.
- Om det finns träd eller låga lemmar på gatan, eller vegetation som orsakar blinda hörn.
- Om du behöver rapportera en pothole på vägen.
- Om ett döddjur måste tas bort från vägen.
Vad är 3-1-1 INTE för?
- Att rapportera strömavbrott. Ring (512) 322-9100.
- Om du ser en skadad rådjur. Ring (512) 389-4848.
- Om du har frågor om ditt el- eller vattenkonto. Ring (512) 494-9400.
- Om du ser träben på kraftledningar. Ring (512) 494-9400.
- Om du har frågor om gatukonstruktion. Ring (512) 974-7065.
- Räddningsfrågor för vilda djur. Om det är en babyfågel, kolla för att se om moderfågeln är i närheten. Fågeln behöver inte rädda. Ring (512) 472-9453.
- Om du har frågor om centralbokning eller fängelse. Ring (512) 854-5245.
- Om du har frågor om Texas Gas Service. Ring (800) 700-2443.
- Om du har mycket specifika frågor om återvinning, till exempel om du kan återvinna mjölkkartonger eller rakflaskansburkar får du ett snabbare svar genom att ringa till Austin Resource Recovery på (512) 974-4373.
Redigerad av Robert Macias