Topp kulturella tips för en indonesisk affärsresa
Du kanske inte vet det, men Indonesien är faktiskt ett av världens största länder. Det är för närvarande 4: e i befolkningen, precis bakom USA och före Brasilien . Det betyder att det är definitivt en plats som affärsresenärer kan landa en dag.
För att hjälpa affärsresenärer undvika potentiella kulturproblem när de reser till Indonesien, besökte Business Travel Expert David A. Kelly kulturexperten Gayle Cotton, författare till den bästsäljande boken, säger någonting till någon, var som helst: 5 nycklar till framgångsrik cross- Kulturell kommunikation .
För mer information om Ms Cotton, besök www.GayleCotton.com.
Med hennes expertis var Ms Cotton glad att dela en mängd tips med About.com-läsare för att hjälpa affärsresenärer undvika potentiella kulturproblem när de reser till Indonesien.
Vilka tips har du för affärsresenärer på väg till Indonesien?
- Indonesien är ett land med många kulturer, även om hälsningar bland alla indianer utförs med statlighet och formalitet på ett långsamt och medvetet sätt. En skyndsam introduktion kommer att uppfattas som respektlös.
- Majoriteten av indonesiska affärsmän är kinesiska, och de kommer sannolikt att vara snabba på möten och möten. Andra affärsmän och många tjänstemän är etniska Malays, och de får lägga mindre tonvikt på effektivitet, punktlighet och tidsfrister.
- Bland indonesiska kineser är handskakningar standardhälsningen. De flesta indonesiska handslag har en mild grepp och varar i 10-12 sekunder. Vid efterföljande möten kan det också vara lämpligt att boga istället för att initiera ytterligare handslag. Böj ditt huvud, lägg ner ögonen och le samtidigt som du säger den indonesiska hälsningen "Selamat", som betyder "fred".
- Den traditionella hälsningen för hinduiska indonesier innebär en liten böja med händerna i händerna, som om de ber. Äldre, traditionella hinduer använder ofta denna hälsning, kallad "Namaste". Det är också ett acceptabelt alternativ till ett handslag när en västerländsk affärskvinna hälsar en hinduisk man.
- Bland de båda muslimska och hinduiska indonesierna anses den vänstra handen vara oren så, när det är möjligt, borde den inte användas offentligt. Den högra handen bör endast användas för att hälsa, ta emot gåvor, hålla pengar, äta måltider och röra människor. Dessa riktlinjer gäller även om du är vänsterhänt. Du kan dock använda din vänstra hand när det inte finns något annat realistiskt alternativ.
- Fysisk kontakt mellan personer av samma kön är helt acceptabelt. Du kommer sannolikt att observera män som håller händerna med män eller ens gå med sina armar runt varandra. Dessa skärmar ses strängt som gester av vänskap.
- Det finns en tro på Indonesien att kontoret är det enda stället att diskutera affärer. Avstå därför från att diskutera affärer i en social situation, såvida inte dina indonesiska kamrater tar upp ämnet. Måltiderna är ofta åtnjutna med mycket lite konversation.
- För att lyckas hålla en konversation är det viktigt för indonesierna att veta om de talar med en person som är överlägsen, underlägsen eller lika. Generellt kommer de att känna sig obekväma tills de lär dig din status, så det finns en tendens att fråga mycket personliga frågor.
- Var försiktig när du frågar en indonesisk kinesisk fråga. Till exempel skulle engelska talare ge ett negativt svar på frågan "Är inte dokumentet tillgängligt?" genom att svara "nej" Den kinesiska tolkningen är motsatt. Svaret skulle vara "ja", vilket betyder "ja, dokumentet är inte tillgängligt."
- Även om många tjänstemän talar engelska, kanske de föredrar att hålla möten i Bahasa Indonesia. Lyckligtvis är engelskspråkiga översättare vanligtvis lättillgängliga. Presentationsmaterial och företagslitteratur ska också översättas till Bahasa Indonesia.
- När du får ett annat persons kort, gör en föreställning om att noggrant undersöka den om några minuter och sedan anmärka på den innan du lägger den i ditt kortfall eller på ett närliggande bord. Acceptera visitkort och sedan omedelbart fylla det i din ficka kommer att uppfattas som respektlöst.
- Indonesier tenderar att vara väldigt vänliga och du bör återfå denna omedelbara vänlighet. De är mer benägna att köpa från människor som de verkligen gillar. Att ta tid att utveckla solida, långsiktiga personliga relationer är avgörande. I den indonesiska affärskulturen är relationer baserade på respekt och tillit.
Vad är viktigt att veta om beslutsprocessen?
Möten och förhandlingar tenderar att vara på den formella sidan. De indonesiska deltagarna kommer in på rummet baserat på deras hierarkiska position och sitter sedan. Du kommer att förväntas förbli stående tills detta ritual avslutas.
Förhandlingar diskuteras bland de närvarande, men bör riktas till den högst rankade personen i mötet
Några tips för kvinnor?
Med undantag för handslag är det ingen offentlig kontakt mellan könen i Indonesien. Kramar och kyssar, även mellan män och fruar, är förbjudet offentligt. Om en kvinna berör en muslimsk man måste han dessutom rensa sig själv innan han ber om igen.
Några tips om gester?
Eftersom foten också anses vara oren, använd inte den här delen av kroppen för att peka på, flytta eller röra saker. Undvik också att vila dina fötter på skrivbord eller bord. Visa inte fötterna på dina fötter eller skor. Du kan korsa dina ben i knäet, men inte med en fotled över knäet.
Var medveten om att många indoneser tror att huvudet är "själens säte". Följ därför aldrig någons huvud, inte ens för att naturligt klappa ett barns hår.
För att vinka någon, håller du handen ut, handlar neråt och gör en scooping rörelse med fingrarna. Att vinka någon med handflatan upp och svänga ett finger, som i USA, kommer ofta att uppfattas som en förolämpning.
Peka med en öppen hand istället för med ditt pekfinger, vilket anses vara oförskämd.
Tuggummi i allmänhet är avskräckt.
Vilka är några bra förslag till samtal?
Vilka är några bra förslag till samtal?
Prata om indonesiska traditioner, kultur och arkitektur
Familjer och vänner är alltid ett välkommet ämne
Mat, speciellt diskutera olika lokala kök
Sport i allmänhet är alltid ett bra ämne
Framgångsplanen eller framtida planer för din organisation
Vad är några av konversationsämnena att undvika?
Kommentera indonesiska sedlar som du tycker ovanligt
Mänskliga rättigheter, politik, militär inflytande, byråkrati, korruption
Sex och roll av kön
Över att betona dina personliga framgångar
Det är bäst att undvika religion och dina personliga religiösa preferenser