The French Hotel Star System
Frankrike reviderade sitt stjärnsystem 2012 som det behövdes. Frankrike har över 80 miljoner utländska besökare om året, vilket gör det till världens ledande turistmål, så att besökarna är lyckliga är en viktig fråga.
De franska har nu ett standardiserat system som klassificerar varje hotell i Frankrike. Så vad du ser - 1, 2, 3, 4 eller 5 stjärnor - är vad du får. Också här är Palace-kategorin, som är för egenskaper som är enastående på alla sätt, och detta inkluderar atmosfär och alla de bekvämligheter du förväntar dig när du betalar en hög tariff.
Alla hotell i Frankrike blev ombedda att slutföra modernisering och renoveringar till kvalitet för det nya stjärnsystemet. Detta resulterade i att ett antal äldre hotell stängde, särskilt familjeägda platser som varken hade medel eller hjärta för att uppfylla de nya normerna.
De nya standarderna är mycket strängare än tidigare och oavsett stjärnklassificering hotellet har, det måste ha en välkommen mottagning i en välskött anläggning. tillförlitlig information om de erbjudna tjänsterna förmågan att övervaka kundnöjdhet och hantera klagomål samt en personal som är känslig för behoven hos handikappade gäster. Slutligen måste varje hotell ha ett slags engagemang för hållbar utveckling. Alla hotell kontrolleras av oberoende revisorer vart femte år.
Så du kan lita på det franska stjärnsystemet som levererar varorna, men vad betyder exakt "två stjärnor" eller tre stjärnor? Kolla denna guide till Frankrikes officiella stjärnsystem.
Vad de olika stjärnorna betyder
1-stjärniga hotell
1-stjärniga hotell är den lägsta delen av skalan. Dubbelrummen måste mäta minst 9 kvadratmeter (ca 96 kvadratmeter eller 10 x 9,6 fot rum). Detta inkluderar inte badrummet som kan vara badrum eller du kan behöva dela. Mottagningsområdet måste vara minst 20 kvadratmeter (ca 215 kvm eller 15 x 15 ft.)
2-stjärniga hotell
Ett steg upp från grunderna, 2-stjärniga hotell har samma minsta rumstorlek som 1-stjärniga, men personalen måste tala ett annat europeiskt språk än franska och receptionen måste vara öppen minst 10 timmar per dag. Receptionen / loungeområdet måste vara minst 50 kvm (538 sq ft eller 24 x 22,5 ft).
3-stjärniga hotell
Det finns inte mycket skillnad mellan 2 och 3-stjärniga hotell; den främsta är storleken på rummen. 3-stjärniga hotellrum måste ha en minsta storlek på 13,5 kvm, inklusive badrummet (145 kvm eller 12 x 12 ft rum) Receptionen / salongen måste vara minst 50 kvm (538 kvadratmeter eller 24 x 22,5 ft ). Personalen måste tala ett annat europeiskt språk (annat än franska), och receptionen måste vara öppen minst 10 timmar per dag.
4-stjärniga hotell
Dessa hotell representerar de övre sluten hotellen i Frankrike och är de att välja för garanterad komfort och service. Rummen är rymligare: 16 kvm meter inklusive badrum (172 m² eller 12 x 14 ft). Om hotellet har över 30 rum, måste receptionen vara öppen 24 timmar om dygnet.
5-stjärniga hotell
Detta är övre änden (bortsett från de super Palace Hotels). Gästrummen måste vara 24 kvadratmeter (259 kvm eller 15 x 17ft). Personalen måste kunna tala två främmande språk inklusive engelska.
Femstjärniga hotell är också skyldiga att tillhandahålla room service, betjänad parkering, en concierge och gäster måste eskorteras till sina rum vid incheckningen. Luftkonditionering krävs också.
P alace Hotell
Slottets beteckning kan endast ges till exceptionella 5-stjärniga hotell. Det är verkligen toppar och inkluderar alla varelser som du kan önska, plus en mycket speciell atmosfär. Det finns för närvarande 16 palats hotell.
De flesta är i Paris, men vissa är ute i de chicaste destinationerna. I Biarritz får du Hotel du Palais; I toppen skidorten Courchevel finns det många bästa hotell, inklusive tre i palatset kategorin: Hôtel Les Airelles; Hôtel Le Cheval Blanc och Hôtel Le K2. Saint-Jean-Cap-Ferrat på franska Rivieran har Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, som nu förvaltas av Four Seasons; L'hotel La Réserve ligger vid Ramatuelle och slutligen St.Tropez har två: L'Hôtel Le Byblos och Le Château de La Messardière.
Läs mer om Palace Hotels
Subjektiva kvalitetsbedömningar
Det franska klassificeringssystemet tar inte hänsyn till vissa subjektiva kvalitetskriterier. Och på grund av detta begränsade tillvägagångssätt garanterar det inte att dina förväntningar kommer att uppfyllas. Kom ihåg att i USA är både rumstorlekar och sängstorlekar generösa; du kommer säkert inte att hitta det i 1- och 2-stjärniga hotell. Men vissa hotell även i 3-stjärniga kategorin är tidigare herrgårdar eller slott, så du kan hitta dig själv i en stor lägenhet eller stort rum du betalar mycket lite för. För att garantera en generös sängstorlek måste du antingen fråga hotellet i förväg eller gå till högre nivå.
Och trots de strikta reglerna, mäter systemet inte enkelt servicekvaliteten - renhet, luktfrihet, personalens inställning, servicehastighet etc.
Tips om att välja ditt franska hotell
1. Ha en grundläggande förståelse av de franska betygskriterierna
2. Att besöka hotellets egna hemsida tillåter dig oftast att se flera visningar av sina rum och badrum.
3. Tveka inte att skicka dina frågor till hotellet. Det kan eller inte få dig ett svar, vanligtvis beroende på receptionistens skicklighet på ditt språk. Men kom ihåg att mottagande informativa svar på dina frågor är ett gott tecken på att hotellet bryr sig om sina potentiella gäster.
4. Kontrollera gästrecensioner på någon av de stora webbplatser. Men du bör ta dessa med en mycket stor nypa salt. Många resenärer använder de stora platserna för att skriva recensioner på de hotell som de bodde på. Inget hotell uppfyller 100 procent av gästerna under hela året, så både extrema bedömningar och måttliga åsikter finns på detta öppna forum.
Det bästa rådet är att begära måttliga recensioner med lite kött på benen. De brukar ge dig en användbar bild av vad du kan förvänta dig av hotellet, bra och mindre bra. Och kontrollera även om det finns en chefs svar som visar att chefen letar efter möjliga dåliga recensioner och kan ofta rensa upp missförstånd eller erbjuda rättsmedel som är äkta.
Genom att följa dessa 4 steg bör du minimera risken för att bli besviken under din vistelse i Frankrike. Detta är dock ingen garanti. Kom ihåg att kulturer skiljer sig från varandra, och dina förväntningar på service kanske inte förstås fullt ut.
I så fall kommunicera med ägaren. De är vanligtvis angelägna om att tjäna dig så gott som möjligt.
Ha en säker och trevlig resa till Frankrike!
Redigerad av Mary Anne Evans